Bizmatesの契約は残り1週間
scribbleofbourgogne.hatenablog.jp
ここまで17回のレッスンを終えて
お気に入りの先生はロダンです（7回受講）
トータルレッスン回数は600回なので人気はありませんが
AI診断で勧めてくれた方です
今日はロールプレイで盛り上がりました
ビジネスレビューをテーマに自分でストーリーを組み立てるんですが
彼もカスタマーサービスの経験がありNPSやCSなど業界のKPIを良くご存知でした
フィリピンではコールセンターが大きな産業になっているので
業界経験者が多数います
ロープレ以外に日本との違いをたくさんお話ができました
次回のレッスンもコールセンターを絡めて情報交換したいです
私はフィリピンのコールセンターがどのような運営をしているのか
とても興味があります
退会するのが惜しくなっちゃいました
